Palautus- ja palautuskäytäntö

Tilaa peruutus

Kaikki tilaukset voidaan peruuttaa, kunnes ne lähetetään. Jos tilauksesi on maksettu ja sinun on tehtävä muutos tai peruutettava tilaus, sinun on otettava yhteyttä 12-tunnin kuluessa. Kun pakkaus- ja toimitusprosessi on alkanut, sitä ei voi enää peruuttaa.

Palautukset

Sinun tyytyväisyys on ensimmäinen prioriteettimme. Siksi, jos haluat palautuksen, voit pyytää sitä riippumatta syystä.

Jos et saanut tuotetta takuuaikana (45-päivät eivät sisällä 2-5-päivän käsittelyä), voit pyytää palautusta tai uudelleenlähetystä. Jos sait väärän kohteen, voit pyytää palautusta tai uudelleenlähetystä. Jos et halua, että saamasi tuote voi pyytää palautusta, mutta sinun on palautettava tuote omalla kustannuksellaan ja kohde on käytettävä.

Tilauksesi ei saapunut johtamiesi tekijöiden takia (eli väärä toimitusosoite).

Tilauksesi ei saapunut johtuen poikkeuksellisista olosuhteista, jotka eivät olleet Planet Gatesin valvonnassa (eli joita ei tule poistamaan tullista, viivästyi luonnonkatastrofilla).

Muut poikkeukselliset olosuhteet, jotka eivät kuulu www.planet-gates.comin hallintaan.

Voit lähettää palautuspyynnöt 15-päivinä sen jälkeen, kun taattu toimitusaika (45 päivää) on kulunut umpeen. Voit tehdä sen lähettämällä viestin Ota yhteyttä-sivulle.

Jos hyväksytty palautusta, sitten palautus käsitellään, ja luotto automaattisesti soveltaa luottokortilla tai alkuperäinen maksuvälineenä kuluessa 14 päivää.

Vaihto

Jos jostain syystä haluat vaihtaa tuotteen, ehkä erikokoista vaatetuksessa. Sinun täytyy ensin yhteyttä ja me opastaa vaiheet.

Älä lähetä ostosta takaisin meille, ellemme valtuuttaa tekemään niin.